PENYULUHAN DARING: ETIKA KOMUNIKASI MENGGUNAKAN EMAIL UNTUK MENUNJANG EFEKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM BISNIS

Abstract

Banyak badan usaha baik itu usaha besar, menengah maupun kecil yang memanfaatkan internet
sebagai sarana untuk menjalankan usahanya. Penggunaan email dipilih sebagai salah satu medium
komunikasi dalam konteks bisnis maupun pemasaran. Email dapat digunakan untuk berkomunikasi
antara pemilik usaha dengan konsumen atau calon konsumen, atau bahkan sesama pemilik usaha
untuk berkomunikasi terkait bidang usahanya. Komunikasi menggunakan email ini dapat digunakan
dalam konteks komunikasi bisnis dalam interaksi antarpribadi maupun dalam kelompok. Email dapat
mengakomodir kebutuhan pengiriman dokumen, gambar, maupun video yang diperlukan dalam
menjalani bisnis maupun pemasaran. Seperti komunikasi dalam konteks antarpribadi maupun
kelompok, diperhatikan tata cara dan etika komunikasi yangdilakukan melalui pengunaan email.
Komunikasi yang dilakukan secara langsung akan terikat dengan budaya dan aturan, termasuk juga
etika. Begitu pula ketka komunikasi yang dilakukan dimediasi menggunakan media, dalam hal ini
adalah email. Memahami email dan penggunaan fitur-fitur yang dimilikinya sebagai satu alat
komunikasi perlu dipelajari sebelum seseorang menggunakannya. Selain itu, etika dalam
berkomunikasi ketika menggunakan email juga menjadi satu hal penting yang perlu diperhatikan.
Remaja sebagai pengguna aktif media elektronik dan digital dilihat perlu mendapatkan bekal literasi
penggunaan email sesuai dengan etika yang berlaku. Berdasarkan dasar pemikiran tersebut, maka
literasi etika komunikasi dalam menggunakan email untuk menunjang efektivitas komunikasi dalam
bisnis perlu diberikan kepada siswa sekolah menengah sebagai bekal literasi dan kemahiran
berkomunikasi mereka dalam dunia profesional. Literasi media digital terkait etika komunikasi
menggunakan email untuk menunjang efektivitas komunikasi bisnis akan diberikan kepada siswa
SMKN 1 Kota Tangerang khususnya siswa dengan peminatan Bisnis Daring dan Pemasaran sebagai
bekal ketrampilan berkomunikasi mereka.