OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENDAMPINGAN PEMANFAATAN WEBSITE PEMERINTAH DESA KECAMATAN SUMBERPUCUNG KABUPATEN MALANG

Abstract

Tujuan pengabdian ini untuk mengoptimalkan pelayanan publik dengan memanfaatkan website agar
terwujud good village governance. Masyarakat pada era sekarang ini sangat membutuhkan pelayanan
yang praktis dan efisien. Pemerintah desa di Kecamatan Sumberpucung Kabupaten Malang belum
melaksanakan pelayanan publik yang diharapkan oleh masyarakat tersebut. Terdapat website
Pemerintah Desa, namun belum dimanfaatkan dengan optimal, bahkan banyak perangkat desa yang
tidak dapat mengoperasikan website tersebut. Metode pelaksanaan kegiatan ini dibagi menjadi tiga
tahapan pelaksanaan, yaitu sosialisasi, workshop dan pendampingan. Hasil dari pelaksanaan
pengabdian ini pemerintah desa memahami tentang tahapan-tahapan pemanfaatan website.
Selanjutnya mereka juga berhasil membuat konten pelayanan publik pada website desa masingmasing dengan standar pelayanan publik yang sudah ditentukan. Pelayanan publik di pemerintahan
desa dapat berjalan dengan optimal dengan memanfaatkan dan mengembangkan website pemerintah
desa.